확실한 차별화

우리가 생산하는 제품, 포장, 우리가 업무를 수행하는 방식, 마케팅전략, 영업방식 등 모든 분야에서 경쟁사와 확실하게 차별화되어 고객의 눈에 “리빙갤러리에서 하는 것은 뭐가 달라도 달라” 라는 공감대가 이루어지도록 노력해 나가겠습니다. 확실한 차별화를 이루기 위해서 지속적인 혁신추구(Innovation)는 물론이고, 항상 한발 앞선 고객 대응(Speed)으로, 더 높은 목표 (Stretch)를 향해 노력하는 업무 태도를 생활화 하겠습니다.

확고한 경쟁적 우위 확보

아무리 차별화에 성공한다고 해도 우리 제품 우리의 마케팅 프로그램이 경쟁사 보다 우월 하지 않다면 우리 제품에 대한 고객의 충성도는 확고해질 수 없다고 봅니다. 우리 임직원들은 소비자가 불만족스럽게 느끼는 요소를 확실하게 개선해 나가는 일과 고객들이 전에 느껴보지 못했던 새로운 감동을 주는 일에 집중하고 우리가 마케팅하는 모든 제품에 USP(Unique Selling Proposition)가 확고하게 정착되도록 노력해 나가겠습니다.

고객과의 특별한 관계 형성

혹자는 마케팅을 “인식의 과학”이라고 하였 습니다. 실체가 어떻든 좋게 인식된 브랜드는 성공할 수 있다고 합니다. 우리는 앞으로 확실한 차별화와 경쟁적 우위에 바탕을 두어 내실을 다지고 외적으로는 호의 적인 인식이 형성되어 고객과의 특별한 연대가 이루어 지도록 노력해 가겠습니다. 고객에 대한 일관되고 지속적인 세심한 배려를 우리의 행동 지침으로 삼아 강력한 브랜드 로열티를 축적해 나가겠습니다.